Do zadań i zasad działania Punktu informacyjno-konsultacyjnego dla osób z problemami uzależnień i ich rodzin oraz dla osób dotkniętych przemocą w rodzinie należy w szczególności:
- udzielanie kompleksowej pomocy wspierającej osoby dotknięte przemocą w rodzinie oraz osobom z problemami uzależnień i ich rodzin;
- tworzenie i rozszerzenie ofert oddziaływań wobec osób stosujących przemoc w rodzinie oraz wypracowanie zasad współpracy pomiędzy podmiotami, które je realizują;
- prowadzenie działalności informacyjnej i edukacyjnej w zakresie profilaktyki i rozwiązywania problemów uzależnień oraz przemocy w rodzinie;
- udzielanie osobom i rodzinom konsultacji oraz porad psychologicznych, prawnych, socjalnych i profilaktycznych w sprawach uzależnień i przemocy w rodzinie;
- motywowanie osób współuzależnionych do ewentualnego podjęcia terapii lub psychoterapii;
- wspomaganie osób pijących ryzykownie i szkodliwie w podjęciu decyzji w sprawie zmiany szkodliwego wzoru picia;
- motywowanie osób uzależnionych od alkoholu do podjęcia leczenia odwykowego oraz psychoterapii;
- udzielanie wsparcia osobom po zakończonej psychoterapii poprzez rozmowy podtrzymujące lub udział w grupach wsparcia;
- inicjowanie interwencji w przypadku rozpoznania zjawiska przemocy w rodzinie poprzez udzielenie stosownego wsparcia i informacji o możliwościach uzyskania pomocy i powstrzymania przemocy;
- gromadzenie aktualnych informacji o miejscach pomocy oraz kompetencjach służb i instytucji z terenu gminy, zajmujących się systemową pomocą dla rodziny,
- monitoring skuteczności działań pomocowych;
- współdziałanie z innymi podmiotami zajmującymi się rozwiązywaniem problemów uzależnień oraz przeciwdziałaniem przemocy w rodzinie.
2. Zadania Punktu informacyjno-konsultacyjnego dla osób z problemami uzależnień i ich rodzin oraz dla osób dotkniętych przemocą w rodzinie realizowane są przez co najmniej jedną osobę na dyżurze popołudniowym. Dyżury pełnią w szczególności: terapeuci, wolontariusze, prawnicy, specjaliści przeciwdziałania przemocy w rodzinie, psychologowie lub pedagodzy.